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- PBXの概要PBXは、Private Branch Exchangeの略で、日本語では構内交換機と呼ばれます。企業や組織内に設置され、複数の電話機を接続して内線通話や外線通話を可能にするシステムです。オフィスビルや学校、病院など、多くの電話機が使われる場所で広く利用されています。PBXの主な役割は、組織内の電話回線を効率的に管理し、外線との接続を制御することです。従来のPBXは、専用の交換機や配線盤などの物理的な機器で構成されていましたが、近年では、コンピューター技術の進歩により、ソフトウェアで実現されるIP-PBXも普及しています。PBXには、次のようなメリットがあります。* -コスト削減- PBXを導入することで、組織内の通話料金を削減できます。外線に接続する回線を共有することで、基本料金や通話料を抑えることができます。* -利便性の向上- PBXには、内線番号を使った通話や、転送、保留などの便利な機能があります。これらの機能を使うことで、業務の効率化や顧客満足度の向上につなげることができます。* -柔軟なシステム構築- PBXは、組織の規模やニーズに合わせて、柔軟にシステムを構築することができます。電話機の増設や機能の追加も容易に行えます。PBXは、企業の通信インフラを支える重要なシステムです。PBXの導入を検討する際には、コストや機能、将来的な拡張性などを考慮することが重要です。