物流最適化

- 需要の連鎖を管理するとは？ DCMとは、「デマンド・チェーン・マネジメント」の略で、需要の連鎖を管理することを意味します。これは、従来の企業中心的な「サプライチェーン・マネジメント（SCM）」とは大きく異なる考え方です。SCMが、商品を効率的に供給することに重点を置いていたのに対し、DCMは、顧客の needs を起点としています。 DCMでは、まず顧客の購買行動を細かく分析し、どんなものを、いつ、どのようにして買いたいのかというニーズを的確に捉えることが重要になります。その上で、そのニーズに合致した商品を開発し、製造、そして消費者の手元に届けるまでの一連の流れを最適化していくのです。 つまり、商品をただ作るのではなく、顧客が欲しいものを、欲しい時に、欲しい方法で提供することで、顧客満足度を高め、無駄のない効率的なビジネスモデルを構築しようという考え方です。この顧客中心の経営手法は、市場の変化が激しい現代において、企業が生き残るための重要な戦略と言えるでしょう。