コンサル 【解説】製品部門とは？役割や組織構造をわかりやすく説明
- 製品部門とは企業は、顧客が欲しいと思う商品やサービスを生み出し、それを販売することで利益を得ています。その中で、商品やサービスを種類や分野ごとにまとめて管理し、それぞれの成長を目標とする組織を「製品部門」と呼びます。例えば、家電メーカーを例に考えてみましょう。家電メーカーは、冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコンなど、様々な家電製品を作っています。もし、これらの製品全てをひとまとめに管理していたらどうなるでしょうか？
冷蔵庫とテレビでは、顧客のニーズも違えば、販売戦略も異なるはずです。それぞれの製品に最適な販売戦略を立てるためには、製品ごとに担当を分けて考える必要があります。そこで、家電メーカーは製品ごとに「冷蔵庫部門」「洗濯機部門」「テレビ部門」「エアコン部門」といったように製品部門を設けます。それぞれの部門は、担当する製品の市場調査、顧客のニーズ把握、競合製品の分析、販売戦略の立案、新しい製品の開発など、多岐にわたる業務を行います。製品部門の目的は、担当する製品の売上を伸ばし、利益を最大化することです。そのためには、市場の動向を常に把握し、顧客が本当に求めている製品やサービスを開発し続けることが重要になります。このように、製品部門は企業の収益を支える上で非常に重要な役割を担っていると言えるでしょう。