収益

- ユーザー一人当たりの収益を見る指標「ARPU（アープ）」とは、「Average Revenue Per User」の略語で、ユーザー一人当たりから毎月どれだけの収益を得られているかを示す指標です。計算式は「売上高 ÷ ユーザー数」で表され、例えば、月間の売上高が100万円、ユーザー数が1,000人であれば、ARPUは1,000円となります。 この指標は、通信業界をはじめ、動画配信サービスや音楽ストリーミングサービスなど、継続的に料金を支払う「サブスクリプション型」のサービスを提供する企業にとって、重要な経営指標の一つとされています。 ARPUを見ることで、顧客単価やサービスの収益性を把握することができます。そのため、企業はARPUを向上させるために、より高価格なプランへの加入を促したり、顧客満足度を高めて解約率を抑制したりと、様々な戦略を立てています。 ARPUは、新規顧客の獲得や既存顧客の維持など、事業全体の成長度合いを測る上でも重要な指標と言えるでしょう。