デリバリー

「Delivery」という単語は、普段の生活では「配達」や「引き渡し」という意味で使われることが多く、荷物を送ったり、お店で商品を受け取ったりする際に使われています。しかし、ビジネスの場、特にコンサルティング業界においては、成果物やサービスを提供することを指す場合が多く、単なる「配達」とは異なる意味合いを持っています。例えば、コンサルタントがクライアント企業に対して、現状分析の結果や、改善策をまとめた資料、あるいは新しいビジネスモデルなどを提供することを「Delivery」と表現することがあります。つまり、コンサルティングにおける「Delivery」は、顧客の課題解決に繋がる価値を具体的な形にして提供することを意味しており、その質がプロジェクトの成否を大きく左右する重要な要素と言えるでしょう。そのため、コンサルタントには、顧客のニーズを的確に捉え、期待以上の成果物を創出し、それを効果的に顧客に伝えるための高いスキルが求められます。