コンサル 円滑な業務移行を実現するKTとは
業務効率化と人材育成は、企業が成長していく上で欠かせない要素です。その両方に効果を発揮する手法として、近年注目されているのがKTです。KTとは、「知識転換」を意味する言葉で、これまで特定の担当者だけが持っていた業務知識やノウハウを、組織全体で共有し、活用できるようにすることを目指します。
コンサルティング業界では、顧客企業の課題解決のために、専門的な知識や豊富な経験に基づいたコンサルティングサービスを提供しています。しかし、プロジェクトが終了し、コンサルタントが撤退した後も、顧客企業が継続的に成長していくためには、培ってきたノウハウやスキルを社内に定着させることが重要となります。KTはこのような場面において、大きな役割を果たします。
具体的には、プロジェクトで得られた成果物やノウハウを文書化したり、研修やワークショップを通じて担当者に直接指導したりすることで、スムーズな知識の移転を促進します。また、顧客企業自身が主体的に課題解決に取り組めるよう、コンサルタントは「教える」だけでなく、「共に考え、行動する」ことを意識することが大切です。
KTを効果的に実践することで、顧客企業はコンサルタントへの依存度を減らし、自律的な成長を遂げることが可能となります。同時に、組織全体のスキルアップや人材育成にもつながり、企業の競争力強化に大きく貢献するでしょう。
