コア業務

- 業務プロセスアウトソーシングBPOとは？BPOとは、Business Process Outsourcingの略で、企業活動の一部を外部の専門企業に任せることを指します。簡単に言うと、自社業務の一部を他の会社にやってもらうことです。アウトソーシングという言葉と混同されがちですが、アウトソーシングが単発的な業務委託であるのに対し、BPOはより広範囲かつ長期的な業務提携という特徴があります。例えば、新しい商品を開発する際に、広告のデザインだけを外部に依頼するのがアウトソーシングです。一方、BPOは、商品開発、製造、販売促進、顧客対応に至るまで、一連の業務プロセス全体を一括して外部に委託することを指します。BPOの対象となる業務は、情報システム、人事、経理、総務、コールセンター業務など、企業の直接的な収益活動に関わらない間接業務が中心となります。これらの業務を外部に委託することで、企業は本来の業務に集中することができます。また、専門性の高い企業に業務を委託することで、業務の効率化やコスト削減を図ることも期待できます。