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ECサイトとは、「電子商取引」を意味する「Electronic Commerce」の略語であるECを、インターネット上で実現したサイトのことです。インターネットを通じて商品やサービスの売買や契約を行うことができる仕組みを提供しています。ECサイトは、従来の通信販売と比べて、いくつかの点で大きな違いがあります。 従来の通信販売では、商品カタログを請求して商品を選び、電話やハガキなどで注文した後、銀行振込や郵便振替で支払いを行うのが一般的でした。一方、ECサイトでは、これらのすべてのプロセスがインターネット上で完結します。 つまり、消費者は自宅や外出先など、場所を選ばずにインターネットに接続できる環境さえあれば、いつでもどこでも商品の閲覧から購入、支払いまでを済ませることができるのです。 ECサイトは、消費者にとって大変便利なだけでなく、企業にとっても多くのメリットがあります。例えば、実店舗を持たずに事業を展開できるため、店舗の賃料や人件費などのコストを大幅に削減することができます。また、インターネットを通じて世界中の消費者に商品を販売することができるため、販路の拡大にもつながります。 さらに、ECサイトでは、顧客の購買履歴や行動履歴などのデータを収集・分析することで、顧客のニーズに合わせた商品開発やマーケティング活動を行うことも可能になります。