円滑な議論を促進するファシリテーションとは
ICTを知りたい
先生、「ファシリテーション」って最近よく聞くんですけど、一体どういう意味ですか?
ICT研究家
良い質問だね!「ファシリテーション」は、みんなで話し合いを進めたり、意見をまとめたりして、目的を達成しやすくすることを指す言葉なんだよ。
ICTを知りたい
なるほど。会議とかで使う言葉ってことですか?
ICT研究家
その通り!会議で、参加者が活発に意見を出し合い、良い結果を出せるようにサポートすることが「ファシリテーション」なんだ。最近は、会議だけでなく、授業やワークショップなど、様々な場面で使われているんだよ。
Facilitationとは。
「情報通信技術に関連した言葉、『促進』。これは、相談役の業界では、会議を円滑に進めることを指します。会議を上手に進めるには、高い技術が求められます。この言葉は、『ファシリ』と省略して使われることもあり、『会議を円滑に進めた経験はありますか?』といった風に使われます。」
会議を円滑に進めるファシリテーション
「ファシリテーション」という言葉をご存知でしょうか? ビジネスの場、特にコンサルタントの世界では、会議や議論をスムーズに進める上で、この「ファシリテーション」が重要視されています。ファシリテーションとは、会議に参加する全員が積極的に意見を出し、共通の目的を達成するために、議論を促進することです。
会議の進行役は、一方的に自分の考えを主張するのではなく、参加者全体の意見を引き出し、全員が納得する結論を導くことが求められます。
例えば、新商品の開発会議で、参加者それぞれがアイデアを持ち寄ったとします。しかし、それぞれの意見がぶつかり合い、議論がまとまらないことがあります。このような時にファシリテーションが役立ちます。
会議の進行役は、参加者の意見を整理し、共通点や相違点を明確化します。そして、全員が納得できる結論を導き出すために、議論をまとめたり、新たな視点を与えたりします。
ファシリテーションは、会議を円滑に進めるだけでなく、参加者全員の積極性や創造性を引き出す効果もあります。
会議の質を高めたい、参加者全員でより良い結論を導きたいと考えている方は、ファシリテーションを取り入れてみてはいかがでしょうか?
ファシリテーションの定義 | 目的 | 会議進行役の役割 | 効果 |
---|---|---|---|
会議や議論をスムーズに進めるために、参加者全員が積極的に意見を出し、共通の目的を達成するために議論を促進すること | 共通の目的の達成、全員が納得する結論を導くこと |
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ファシリテーターの役割と重要性
話し合いを円滑に進める役割を担う人を「進行役」と呼びます。進行役は、話し合いの目的が何なのか明確に示し、参加者全員が安心して発言できる環境を作ることが求められます。また、時間配分を考えながら、話し合いが滞りなく進むように導いていきます。
時には、話し合いが本来の目的から外れそうになったら、軌道修正を行い、参加者全体の意見をまとめながら、状況に応じて柔軟に対応していくことが重要となります。
会議の成功は、進行役の手腕によると言っても言い過ぎではありません。進行役は、会議の成功に向けて、参加者全体の意見を引き出し、合意形成を図るために、重要な役割を担っていると言えるでしょう。
役割 | タスク |
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進行役 |
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高度な技術と経験が必要
会議や議論を円滑に進めるための技術であるファシリテーションは、その場を取り仕切るだけの簡単な役割ではありません。参加者一人ひとりの個性や意見を尊重し、共通の目標へと導くためには、高度なコミュニケーション能力や状況判断能力が欠かせません。会議が円滑に進むよう、発言を促したり、議論をまとめたり、時には軌道修正を行ったりと、状況に応じて臨機応変に対応する能力が求められます。
また、会議のテーマに対する深い知識や経験も重要です。参加者の発言を理解し、適切な質問を投げかけ、議論を深めるためには、テーマに関する専門知識が求められます。豊富な経験を持つファシリテーターは、その道のプロフェッショナルとして、「ファシリ」と略して呼ばれることもあり、高い評価を受けています。
近年、企業が人材を求める際に、「ファシリテーションの経験はありますか?」といった質問をすることが増えています。これは、 ファシリテーション能力が、組織のコミュニケーションを活性化し、創造性を高め、より良い成果を生み出すために不可欠であると認識されてきているためです。このように、ファシリテーション能力は、現代社会において、ますます重要なスキルとなっています。
ファシリテーションの役割 | 必要な能力 | 重要性 |
---|---|---|
会議や議論を円滑に進める 参加者の個性や意見を尊重し、共通の目標へと導く |
高度なコミュニケーション能力 状況判断能力 臨機応変に対応する能力 会議のテーマに対する深い知識や経験 |
組織のコミュニケーションを活性化 創造性を高め、より良い成果を生み出す 現代社会において重要なスキル |
まとめ
– まとめ
会議や話し合いは、組織やチームにおいて、目標達成や意思決定、円滑な連携のために欠かせないものです。しかし、参加者それぞれが異なる意見や立場を持つ中で、活発な議論や合意形成を図るのは容易ではありません。
そこで重要となるのが、「ファシリテーション」という手法です。ファシリテーションとは、会議や話し合いが円滑かつ効果的に進むよう、中立的な立場の者が介入し、進行を支援することです。
経験豊富なファシリテーターの存在は、会議を成功へと導く上で大きな役割を果たします。ファシリテーターは、議題や時間配分の管理、議論の活性化、参加者同士のコミュニケーション促進など、様々な側面から会議をサポートします。
ファシリテーションによって、参加者全員が積極的に意見を出し合い、互いの考えを理解し尊重することで、より質の高い議論が生まれ、より良い結論を導き出すことができるようになります。
会議や話し合いの場で、ファシリテーションの重要性を改めて認識し、その手法を積極的に取り入れてみてはいかがでしょうか。
会議や話し合いの課題 | ファシリテーションとは | ファシリテーションの効果 |
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参加者それぞれが異なる意見や立場を持つ中で、活発な議論や合意形成を図るのは容易ではない。 | 会議や話し合いが円滑かつ効果的に進むよう、中立的な立場の者が介入し、進行を支援すること。 – 議題や時間配分の管理 – 議論の活性化 – 参加者同士のコミュニケーション促進 |
– 参加者全員が積極的に意見を出し合える – 互いの考えを理解し尊重できる – 質の高い議論が生まれ、より良い結論を導き出せるようになる |