企業を守る！ディザスタリカバリとは？

企業を守る！ディザスタリカバリとは？

予期せぬ事態への備え

現代社会において、企業活動は情報システムと切っても切り離せない関係となっています。受注や生産管理、顧客とのコミュニケーション、さらには社内業務まで、あらゆる場面で情報システムが活用されています。しかし、それと同時に、企業は予期せぬ事態によって情報システムが停止してしまうリスクに常にさらされています。

地震や洪水、火災といった自然災害は、いつどこで発生するか予測が難しく、情報システムに甚大な被害を及ぼす可能性があります。また、近年では、企業の機密情報を狙ったサイバー攻撃も増加しており、システムの停止に繋がるケースも少なくありません。

このような予期せぬ事態によって情報システムが停止してしまうと、企業活動に大きな影響が及びます。受注や生産がストップし、顧客との連絡も途絶え、業務が滞ってしまうことで、経済的な損失はもちろんのこと、企業の信頼やブランドイメージにも傷がつく可能性があります。

このような事態を避けるためには、日頃からの備えが重要です。重要なデータのバックアップを定期的に取得しておくことはもちろんのこと、災害や事故発生時にも業務を継続できる体制を構築しておく必要があります。また、サイバー攻撃に対するセキュリティ対策も強化し、常に最新のシステム環境を維持することが大切です。

ディザスタリカバリの基礎知識

– ディザスタリカバリの基礎知識「ディザスタリカバリ（Disaster Recovery）」とは、地震や洪水などの自然災害、あるいは火災や停電といった事故など、予期せぬ出来事によってシステムが停止した場合に、それを速やかに復旧するための対策のことです。日本語では「災害復旧」と表現されます。企業にとって、システムの停止は業務の遅延や顧客の信頼喪失、売上減少などに直結するため、その影響を最小限に抑えることが重要となります。ディザスタリカバリは、まさに企業の生命線とも言える重要な取り組みと言えるでしょう。ディザスタリカバリの目的は、システムの停止時間を可能な限り短縮し、事業の継続性を確保することにあります。具体的には、重要なデータのバックアップを定期的に取得したり、システムを地理的に離れた複数の場所に分散配置したりするなど、様々な方法が用いられます。これらの対策を適切に実施することで、災害発生時でも速やかにシステムを復旧し、事業への影響を最小限に抑えることが可能となります。

重要なデータを守る

企業にとって、顧客情報や取引記録といった重要なデータは、まさに生命線とも言えます。災害や事故によってこれらのデータが失われてしまうと、事業の継続が困難になるだけでなく、信頼を失墜させ、企業存続をも脅かす事態になりかねません。

こうした事態を防ぐために極めて重要なのが、「ディザスタリカバリ」と呼ばれる対策です。ディザスタリカバリとは、災害発生時においても、可能な限り速やかに事業を復旧するための計画と対策を指します。

ディザスタリカバリにおいて最も重要な要素の一つが、データの保護です。災害発生時にもデータにアクセスできるように、重要なデータは定期的に複製を作成し、安全な場所に保管しておく必要があります。複製を作成することを「バックアップ」と呼びます。バックアップ先は、災害の影響を受けにくい遠隔地にあるデータセンターや、インターネットを通じて利用できるクラウドサービスなどを活用するのが一般的です。

災害はいつ起こるかわかりません。企業は「まさか」という事態を想定し、日頃からディザスタリカバリ対策をしっかりと講じておく必要があります。

システムの冗長化

– システムの冗長化災害時でも業務を継続できるようにするためには、システムの冗長化が欠かせません。これは、重要なシステムを複数用意しておくことで、一つが停止しても他のシステムで処理を引き継ぎ、業務への影響を最小限に抑えるという考え方です。例えば、Webサービスを提供する企業であれば、サーバーを複数台用意し、仮に一台が故障しても、別のサーバーが自動的に処理を引き継ぐように設定しておくことが考えられます。このように、複数の機器で処理を分散させることで、一部に障害が発生した場合でも、全体としてはサービスを維持することが可能になります。システムの冗長化は、サーバーだけでなく、ネットワーク機器やストレージなど、様々な要素に対して実施することができます。重要なデータを守るためには、データを複数の場所に保管しておくことも有効です。システムの冗長化は、コストと可用性のバランスを考慮して設計する必要があります。冗長化のレベルを高くすればするほど、コストは増加しますが、その分システムの可用性も向上します。重要なシステムであれば、コストをかけてでも高いレベルの冗長化を行うことが望られますが、そうでない場合は、費用対効果を考慮して、適切なレベルを選択することが重要です。

復旧手順の整備

災害発生時は、一刻を争う事態となることが多く、迅速かつ的確な対応が求められます。そのため、災害発生前に、復旧に向けた手順をあらかじめ具体的に定め、関係者全員が内容を理解し、共有しておくことが極めて重要となります。

復旧手順書には、業務システムやデータの種類に応じて、バックアップデータからの復元方法、システムの再起動手順、担当者や連絡先などの情報を詳細に記載する必要があります。これにより、混乱が生じることを防ぎ、円滑かつ迅速な復旧作業を進めることが可能となります。

さらに、手順書を作成するだけでなく、定期的な訓練や見直しを実施することで、手順書の実効性を高めることが重要です。災害発生時の状況を想定した訓練を行うことで、手順書に記載されている内容が実用的なものかどうかを確認することができます。また、情報システムの環境変化や新たな脅威の出現などを踏まえ、定期的に手順書の内容を見直し、更新することで、常に最新の状態を保つことが重要です。

定期的な訓練の実施

事業継続性を確保するためには、災害発生時に備えた計画を立てておくことが重要です。これを災害復旧計画と呼びますが、単に計画書を作成しただけでは十分ではありません。定期的に訓練を実施することで、計画の実効性を検証し、問題点があれば改善していく必要があります。

災害復旧訓練は、机上訓練と実践訓練に大別できます。机上訓練は、会議室などで災害発生時の状況を想定し、関係者がそれぞれの役割や対応手順を確認するものです。一方、実践訓練は、実際にシステムを停止したり、代替拠点に移動したりするなど、より現実に近い形で実施します。

定期的な訓練には、次のようなメリットがあります。

* 計画の妥当性を検証し、改善点を洗い出すことができます。
* 関係者が役割や責任を理解し、緊急時にも落ち着いて行動できるようになります。
* 組織全体の防災意識を高め、災害発生時の初動対応をスムーズに行うことができます。

訓練を通じて得られた教訓や課題は、次回の訓練や計画の見直しに活かしていくことが重要です。災害はいつ起こるかわかりません。日頃からの備えを怠ることなく、いざという時に備えましょう。